V IAS

Meníme správanie ľudí na vašu najväčšiu konkurenčnú výhodu

Pomáhame firmám lepšie rozumieť tomu, ako sa rozhodujú zákazníci, ako lídri ovplyvňujú ľudí a čo formuje každodenné fungovanie firmy. Cez optiku behaviorálnych vied, psychológie a aplikovaných neurovied premieňame toto porozumenie na konkrétne zmeny v praxi.

Za každým výsledkom firmy je ľudské správanie

Výsledky firmy do veľkej miery ovplyvňuje to, ako sa ľudia rozhodujú, komunikujú, spolupracujú a reagujú na podmienky, ktoré firma vytvára. Platí to pri zákazníkoch, lídroch aj pri každodennom fungovaní tímov.

Keď lepšie rozumieme príčinám ich správania, vieme presnejšie určiť, čo má zmysel zmeniť.

Inštitút analýzy správania je konzultačná spoločnosť zameraná na ľudský faktor v podnikaní. Pomáhame firmám lepšie rozumieť správaniu zákazníkov, lídrov a ľudí vo firme a premieňať toto porozumenie na konkrétne zmeny v zákazníckej skúsenosti, vedení ľudí a fungovaní firmy.

Tri oblasti našich služieb

Našu expertízu využívame v troch oblastiach, kde ľudské správanie priamo ovplyvňuje hodnotu pre zákazníka, kvalitu vedenia a fungovanie firmy.

Zákaznícka skúsenosť

Pomáhame firmám lepšie rozumieť rozhodovaniu zákazníkov a vytvárať skúsenosť, ktorá podporuje dôveru, vnímanú hodnotu a prirodzené rozhodovanie.

Behaviorálny leadership

Rozvíjame schopnosť lídrov pracovať so sebou, presnejšie čítať ľudí a situácie a efektívnejšie viesť komunikáciu, ľudí aj celé tímy v každodennej praxi.

Fungovanie a stabilita firmy

Keď firma už vie, čo chce zaviesť, napríklad nový proces, technológiu alebo stratégiu. Pomáhame preniesť zmenu do bežného správania a vytvoriť nové pracovné návyky.

Merateľné prínosy pre vašu firmu

Hlbšie porozumenie správaniu prináša väčšiu istotu tam, kde sa firma rozhoduje o zákazníkoch, ľuďoch alebo vlastnom fungovaní.

Presnejšie rozhodnutia

Vedenie lepšie rozumie tomu, čo ovplyvňuje správanie a ktoré zmeny majú najväčší význam.

Silnejšia zákaznícka skúsenosť

Zákazníci sa rozhodujú s väčšou dôverou a jasnejšie vnímajú hodnotu, ktorú firma prináša.

Kvalitnejšie vedenie ľudí

Lídri lepšie zvládajú náročné situácie, komunikáciu a vlastný vplyv na správanie druhých.

Stabilnejšie fungovanie

Ľudia majú jasnejšie podmienky pre prácu a výsledok je menej závislý od improvizácie.

Udržateľné zmeny

Nové procesy, stratégie a spôsoby práce sa postupne premieňajú na každodenné správanie a návyky.

Ťažko kopírovateľná výhoda

Hlbšie poznanie vlastných ľudí a zákazníkov vytvára situáciu, ktorú žiadna konkurencia nedokáže jednoducho prevziať.

Veda o správaní v službách firemného úspechu

Naše riešenia vychádzajú z autorského systému CERIS™, ktorý prepája poznatky o ľudskom správaní, rozhodovaní a fungovaní človeka do jedného praktického rámca.

Pri práci kombinujeme behaviorálnu analýzu, aplikované neurovedy, riadenie firemného správania, kognitívne prístupy a stratégie vplyvu.

Jednotlivé prístupy využívame podľa konkrétnej situácie. Ich spoločným cieľom je lepšie pochopiť príčiny správania a premeniť toto porozumenie na praktické rozhodnutia a zmeny vo firme.

S kým budete spolupracovať

Projekty IAS realizujeme osobne. Spoznajte ľudí, s ktorými budete počas spolupráce v kontakte.

Dohodnite si nezáväznú konzultáciu

Prejdeme si vašu situáciu, to, čo chcete zlepšiť, a možnosti, ako vám vieme pomôcť. Termín konzultácie si jednoducho vyberiete v našom kalendári.